Da. General Studio je poslovni sustav vlastite proizvodnje i razgranate maloprodaje uz poslovne partnere. Vlastiti dizajn, proizvodnju i sve dodatne usluge objedinili smo u jedinstven projekt. Neprestano ulažemo u razvoj, osluškujemo želje i potrebe kupaca koristeći pretežno domaće materijale i inventivan dizajn uz pružanje potpune usluge svojim kupcima.

Proizvode možete preuzeti u našem proizvodnom pogonu na adresi sjedišta obrta General Studio-a uz prethodnu najavu. Radno vrijeme proizvodnje je pon-pet 9-17h.

Uz redovnu ponudu artikala zaprimamo narudžbe i po Vašoj želji ukoliko smo u mogućnosti izraditi iste.

Dostupne boje proizvoda su istaknute na web stranici, kod svakog proizvoda. Postoji mogućnost da neki proizvodi (ili proizvodi dostupni u određenim bojama) nisu vidljivi. Molimo da nas kontaktirate sa upitom vezano za dostupnost boje koju želite.

Naravno! Prilikom narudžbe upišite željenu adresu za dostavu. Račun šaljemo Vama, a naručene artikle na adresu dostave.

Uz svaki proizvod dobit ćete jamstveni list u kojem je naznačeno trajanje jamstva. U jamstvenom roku ćemo ukloniti sve nedostatke proizvoda (u najkraćem mogućem roku, a najkasnije 45 dana od preuzimanja proizvoda na popravak; ne vrijedi za rasprodajne proizvode). Jamstvo se ne primjenjuje na proizvode koji se nepravilno koriste. Jamstvo ne pokriva ogrebotine, oštećenja izazvana udarcima, nezgodama i sličnim uzrocima.

Naručene proizvode i usluge putem interent trgovine kupac može platiti na jedan od sljedećih načina:
1) općom uplatnicom u pošti, banci, FINI
2) internet bankarstvom
3) prilikom preuzimanja – pouzećem

Detaljnije informacije o načinima plaćanja dostupne su na sljedećem linku: Načini plaćanja

Na svakom proizvodu u internet trgovini odabirete krajnji rok za isporuku, ukoliko Vam je potreban kraći rok molimo Vas da nas kontaktirate. Prosječno vrijeme dostave varira od proizvoda do proizvoda, ovisno o složenosti izrade. Rok isporuke artikala iz internet trgovine je od 10 do 30 radnih dana, osim artikala za koje su Kupac i Trgovac drugačije dogovorili. Rok za dostavu počinje teći nakon zaprimanja uplate na žiro račun i izrade proizvode ili odmah nakon izrade naručenog proizvoda ako je Kupac odabrao plaćanje prilikom preuzimanje (pouzećem).
Subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.

Cijena usluge dostave nije uračunata u cijenu proizvoda iz razloga što Trgovac ostavlja Kupcu mogućnost izbora između dostave i osobnog preuzimanja naručenog proizvoda na adresi Trgovca. Dostava naručene robe naplaćuje se ovisno o poštanskom broju i specifičnostima određene regije. U procesu kupovine putem internet trgovine, prilikom upisivanja poštanskog broja biti ćete obaviješteni o iznosu dostave za naplatu.

Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom u radnom vremenu dostavne službe. Dostavljač će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko termina za dostavu. Ukoliko se Kupac ne javi na telefonski poziv dostavljača ili istoga povratno ne kontaktira, dostavljač robu neće isporučivati predviđenog dana, nego će se dostava dogovoriti za neki drugi dan.

Naravno, imate pravo na reklamaciju! Reklamaciju na proizvod možete prijaviti:

1. na e-mail adresu proizvođača: info@generalstudio.hr
2. na formu internet trgovine: Kontakt

Za ostvarenje prava iz jamstva potrebno je predočiti originalni račun o kupnji i jamstveni list. Jamstvo vrijedi za proizvode koji se nalaze na području Republike Hrvatske.